🖥️ سامانه‌های جدید الکترونیکی سازمان حج و زیارت؛ پایان عصر دلالان فیش حج

آخرین بروزرسانی: خرداد ۱۴۰۵

سازمان حج و زیارت به‌عنوان یکی از سازمان‌های پیشرو در ارائه خدمات الکترونیکی، اخیراً دو سامانه کلیدی را با هدف تسهیل امور زائران و دارندگان فیش حج به‌روزرسانی و فعال کرده است: «میز خدمت الکترونیکی» و «سامانه واگذاری اولویت تشرف حج تمتع». هدف اصلی این دو سامانه، کاهش مراجعات حضوری، افزایش شفافیت و کوتاه کردن دست واسطه‌ها و سودجویان از بازار نقل و انتقال فیش حج است. در ادامه با جزییات کامل این سامانه‌ها و نحوه استفاده از آنها آشنا می‌شوید.

۱. سامانه میز خدمت الکترونیکی (my.haj.ir)

سامانه «میز خدمت» یک بستر جامع برای ارائه کلیه خدمات غیرحضوری به زائران و متقاضیان حج تمتع، عمره مفرده، عتبات عالیات و راهپیمایی اربعین است. با ورود به این سامانه، دیگر نیازی به مراجعه حضوری به دفاتر استان‌ها نخواهید داشت.

مهم‌ترین خدمات قابل ارائه در میز خدمت:

• ثبت‌نام و ودیعه‌گذاری اولیه
• انتقال الکترونیکی سند ودیعه‌گذاری (فیش حج)
• ابطال سند ودیعه
• ثبت نام در کاروان‌ها و اخذ روادید
• خدمات حمل‌ونقل، هتل و بیمه
• پرداخت خسارت و استرداد وجوه

نحوه ارسال درخواست

1. وارد سایت بالا شوید و گزینه «ارسال درخواست» را بزنید.
2. اطلاعات هویتی (کد ملی، تاریخ تولد، استان، شماره تماس) را وارد کنید.
3. موضوع اصلی و فرعی درخواست را از لیست انتخاب کنید.
4. متن درخواست را نوشته و مدارک را بارگذاری کنید.
5. پس از ثبت، کد پیگیری دریافت می‌کنید که برای پیگیری‌های بعدی ضروری است.

۲. سامانه واگذاری اولویت تشرف حج تمتع (tasharof.haj.ir)

این سامانه که مستقیماً با هدف حذف دلالان و واسطه‌های فیش حج طراحی شده، بستری امن برای واگذاری قانونی اولویت‌های تشرف است. چنانچه به استطاعت مالی رسیده‌اید و قصد تهیه فیش دارید، یا از استطاعت خارج شده و می‌خواهید فیش خود را واگذار کنید، می‌توانید از طریق tasharof.haj.ir اقدام نمایید.

روند کار:

1. ثبت درخواست واگذاری یا دریافت اولویت در سامانه.
2. انتخاب کارگزار (دفتر زیارتی مجاز) از بین گزینه‌های پیشنهادی.
3. تماس دفتر زیارتی با طرفین و انجام تشریفات قانونی انتقال.
4. ثبت صلح‌نامه نهایی و صدور فیش جدید.

⚠️ توجه: تمامی مراحل صرفاً از طریق دفاتر دارای مجوز بند «پ» انجام می‌شود و هرگونه معامله خارج از این سامانه یا با وکالت‌نامه‌های دستی، فاقد اعتبار قانونی است.

مزایای کلیدی سامانه‌های جدید

• پایان دلالی: تمامی درخواست‌ها به صورت شفاف و مستقیم ثبت می‌شود.
• کاهش مراجعات حضوری: از ثبت‌نام تا انتقال سند، همگی الکترونیکی است.
• امکان پیگیری ۲۴ ساعته: با کد ملی و کد پیگیری، وضعیت درخواست خود را رصد کنید.

راه‌اندازی و به‌روزرسانی این سامانه‌ها گامی بلند در جهت شفاف‌سازی بازار خرید و فروش فیش حج است. به زائران گرامی توصیه می‌شود برای هرگونه نقل و انتقال، فقط و فقط از مسیرهای رسمی فوق استفاده کنند.