آغاز برنامهریزی حج تمتع ۱۴۰۵؛ مقایسه روند اجرایی با حج سال ۱۴۰۴
رئیس سازمان حج و زیارت از آغاز پیگیریهای اجرایی، زیرساختی و قراردادی مربوط به حج تمتع سال آینده خبر داد.
به گزارش تحلیلی سایت فیشحج.com ، علیرضا رشیدیان، رئیس سازمان حج و زیارت، در بدو ورود به عربستان سعودی و همزمان با فرارسیدن ماه رجب، اعلام کرد: عملیات عمره مفرده سال ۱۴۰۴ به نیمه راه رسیده و بر اساس برنامهریزیهای انجامشده، اعزام زائران تا دهم فروردینماه ادامه خواهد داشت. این زمانبندی بهگونهای تنظیم شده تا زائران بتوانند از فضایل معنوی ماههای رجب، شعبان و رمضان بهرهمند شوند. وی هدف اصلی این سفر را ارزیابی روند اجرایی عمره جاری، شناسایی و رفع نواقص احتمالی در آستانه ماههای پُرتقاضای شعبان و رمضان و همچنین آغاز پیگیریهای مربوط به زیرساختها و قراردادهای حج تمتع سال آینده عنوان کرد.
رشیدیان با تأکید بر اهمیت ارزیابی عملکرد ماههای گذشته افزود: بهبود کیفیت خدماترسانی در روزهای باقیمانده عمره جاری در اولویت قرار دارد و همزمان باید رایزنیها با کشور میزبان برای برنامهریزی، آموزش و آمادهسازی عمره سال آینده از هماکنون آغاز شود.
رئیس سازمان حج و زیارت همچنین با اشاره به نزدیکی فصل حج تصریح کرد: بخشی از این سفر به پیگیری انعقاد قراردادها، تأمین ظرفیتهای لازم و فراهمسازی زیرساختهای مورد نیاز برای ارائه خدمات شایسته به حجاج ایرانی اختصاص یافته است. وی در پایان با تأکید بر حفظ شأن و کرامت زائران ایرانی گفت: امیدواریم با همکاری دولت میزبان، شرایطی فراهم شود تا امنیت، عزت و کرامت معتمرین و حجاج ایرانی به بهترین نحو تأمین شده و زائران بتوانند از دستاوردهای فرهنگی و معنوی این سفر الهی بهرهمند شوند.گفتنی است رشیدیان در این سفر، حجتالاسلام والمسلمین نواب، نماینده ولی فقیه در امور حج و زیارت را نیز همراهی میکند.
مقایسه با وضعیت حج در سال ۱۴۰۴ (سال گذشته)
۱. زمانبندی و رویکرد برنامهریزی
سال ۱۴۰۴: تمرکز اصلی سازمان حج و زیارت بر تثبیت اعزامها، بازگشت کامل روند عمره پس از وقفههای سالهای قبل و مدیریت چالشهای اجرایی بود. بسیاری از تصمیمها ماهیت واکنشی و جبرانی داشت.
سال جاری (۱۴۰۵): رویکرد پیشدستانهتر شده است. پیگیری قراردادها و زیرساختهای حج تمتع از ماهها قبل آغاز شده و برنامهریزیها ساختارمندتر به نظر میرسد.
۲. کیفیت خدمات و ارزیابی عملکرد
۱۴۰۴: ارزیابیها بیشتر پس از پایان عملیات انجام میشد و اصلاحات به دورههای بعد موکول میگردید.
۱۴۰۵: ارزیابی همزمان با اجرا انجام میشود و هدف، اصلاح نواقص در همان دوره عمره جاری، بهویژه برای ایام اوج (شعبان و رمضان) است.
۳. تعامل با کشور میزبان
۱۴۰۴: تمرکز مذاکرات عمدتاً بر حل مسائل اجرایی فوری و تأمین حداقلها بود.
۱۴۰۵: علاوه بر مسائل اجرایی، موضوع آموزش، آمادهسازی زائران و ارتقای زیرساختهای خدماتی از هماکنون در دستور کار قرار گرفته است که نشاندهنده بلوغ بیشتر در تعاملات دوجانبه است.
۴. نگاه راهبردی به کرامت زائران
۱۴۰۴: تأکید بر امنیت و اعزام ایمن زائران اولویت اصلی بود.
۱۴۰۵: علاوه بر امنیت، بر حفظ عزت، کرامت و بهرهمندی فرهنگی و معنوی زائران تأکید بیشتری شده که بیانگر تغییر نگاه از «مدیریت اعزام» به «مدیریت تجربه زائر» است.
جمعبندی
در مقایسه با سال ۱۴۰۴، حج و عمره در سال جاری با برنامهریزی زودهنگامتر، نگاه اصلاحمحور حین اجرا، تعامل فعالتر با کشور میزبان و توجه پررنگتر به کیفیت تجربه زائران همراه شده است. این تغییر رویکرد میتواند زمینهساز ارتقای سطح خدمات و رضایتمندی حجاج ایرانی در حج تمتع پیشِرو باشد./
منبع خبر: پایگاه خبر سازمان حج و زیارت
کلمات کلیدی:
حج تمتع ۱۴۰۵، سازمان حج و زیارت، عمره ۱۴۰۴
